Loading...
Metro

Mesin ATM Rusak, Masyarakat Laporkan Telkom ke Bareskrim

kabarin.co, Jakarta – Masyarakat pengguna Anjungan Tunai Mandiri (ATM) melaporkan PT Telekomunikasi Indonesia (PT Telkom) ke Bareskrim Polri. Bukan tanpa alasan, mereka melaporkan PT Telkom lantaran merasa dirugikan karena tidak bisa menarik uang tunai lewat ATM.

Koordinator Presidium Solidaritas untuk Pergerakan Aktivis Indonesia (Suropati) Aditya Iskandar menuturkan, laporan ini dilakukan agar menindak pihak Telkom jika memang ditemukan kelalalaian sehingga berdampak besar bagi konsumen.

Mesin ATM Rusak, Masyarakat Laporkan Telkom ke Bareskrim

“Kami minta Polri turun tangan untuk menyelidiki bila terjadi potensi kerugian terhadap negara. Sehingga, masyarakt tidak menduga-duga (apa penyebab) dari gangguan ini,” ujar Iskandar di Gedung Bereskrim, Jalan Medan Merdeka Timur, Gambir, Jakarta Puasat, Senin (4/9/2017).

Bila ditemukan adanya unsur kelalaian, Iskandar menerangkan, penyidik harus mengusut apakah ada  dugaan unsur kelalaian dibalik gangguan pada satelit yang telah berusia puluhan tahun tersebut.

Iskandar menambahkan, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen seperti yang tertuang didalam Pasal 4 poin a hak konsumen, yakni hak atas kenyamaman, dan keselamatan dalam mengkosumsi barang atau jasa.

Lebih lanjut, Iskandar menuturkan jika berbekal dengan pemberitaan media massa, ternyata usia satelit yang digunakan oleh Telkom sudah mencapai 16 tahun. Dia kemudian mempertanyakan fungsi alat yang dianggap sudah tua tersebut.

“Seperti yang dikutip media masa satelit itu sampai berumur 16 tahun hingga 18 tahun masih dipakai. Saya belum tahu apakah pemberitaan itu hoaks atau tidak,” imbuhnya.

Isakandar megatakan, jika ada isu jika kesalahan teknis itu disebabkan adanya perusahaan IT dari negara asing mengambil alih satelit 1 PT Telkom.

“Gangguan satelit 1 diduga karena masuknya perusahaan IT asing yang akan mengambil alih sistem billing dari PT Telkom,” jelasnya.

Namun, laporan tersebut ternyata belum diterima oleh penyidik Bareskrim. Iskandar disarankan untuk melakukan mediasi dengan Telkom.

“Tadi kami diminta untuk bertemu dengan PT Telkom untuk menyakan masalah ini,” tuturnya.

Dia berharap agar PT Telkom bisa menjelaskan ke masyarakat penyebab utama gangguan ATM yang terjadi beberapa waktu yang lalu.

“Ini untuk membersihkan nama  baik PT Telkom sebagai perusahana raksasa telekomunikasi yang kami banggakan,” tutupnya. (wck/krm)

Baca juga:

Satelit Telkom1 Bermasalah, 8.000 Lebih ATM Ofline

Gara-gara Sindir Telkomsel, Situs Indosat Juga Diserang Hacker

Jaringan Internet Terganggu, Telkom dan Telkomsel Minta Maaf

Diserang Hacker, Situs Web Telkomsel.com Berubah Jadi F*CK TELKOMNYET

Loading...

Terpopuler

To Top